云上日照

为满足群众多元化法律咨询需求，多方位推动公共法律服务提质增效，日照市政务服务中心构建“线上服务+现场咨询”法律咨询服务模式，切实提升群众法治服务获得感。

在“24小时自助服务区”，配置功能丰富、操作便捷的公共法律自助服务终端，为群众提供不间断的法律服务。群众可通过触摸屏幕，轻松进入“日照公共法律服务平台”，免费享受智能咨询、人工咨询、人民调解、法律援助、合同审查、法律文书模板等法律服务内容，查询司法鉴定机构、法律法规、各类案例、律所律师等信息，进行费用计算和“以案释法”学习。以智能咨询为例，只需输入相关法律问题，系统就能快速给出准确详细的解答，若需要进一步沟通，可选择视频、语音连线等方式，与专业律师进行实时交流。

此外，在总服务台设置法律咨询服务专窗，邀请具备丰富法律知识和实践经验的律师团队每周一轮流值班，群众如有法律疑问，可以前往窗口获得专业细致的解答和建议。这一系列贴心的设计，极大地节省了群众获取法律信息和办理法律事务的时间和成本。

“线上+线下”一体化法律咨询服务体系，不仅拓宽了群众获取法律服务的渠道，提高了法律服务的可及性和便利性，还有助于增强群众的法律意识，引导其依法办事、依法维权。下一步，日照市政务服务中心将持续聚焦群众需求，不断优化完善服务内容和方式，提供更加优质、高效、贴心的政务服务。